أدوات كاملة لواتساب الأعمال

كل محادثات أرقامكم في شاشة واحدة. توزيع تلقائي على الموظفين (بالتساوي أو حسب الحِمل)، تحويل المحادثة بين الموظفين والفرق مع ملاحظة تسليم، ملاحظات داخلية بمنشن لزملائك لا يراها العميل، ردود جاهزة بالعربية والإنجليزية بمتغيرات تلقائية، وحالات واضحة لكل محادثة: مفتوحة، معلقة، محلولة، مؤجلة. وعدّاد نافذة الـ 24 ساعة ظاهر دائمًا للموظف — لأن انتهاءها يغيّر طريقة الرد وتكلفته.

اختر شريحة من عملائك الموافقين، اربط حقول القالب بحقول سجل العميل، وحدد وقت الإرسال. المنصة ترسل بسرعة مدروسة تحمي تقييم جودة رقمك، وتعرض تقديرًا للتكلفة قبل الإرسال، وتقريرًا لكل مستلم: أُرسلت، وصلت، قُرئت، أو فشلت ولماذا. كلمات إيقاف الاستقبال تُعالج تلقائيًا وتُحترم فورًا.

محرر قوالب بمعاينة مطابقة لواتساب — بالعربية من اليمين لليسار — مع مدقق يلتقط أشهر أسباب رفض ميتا قبل الإرسال: متغيرات في غير موضعها، لغة ترويجية في قالب خدمي، روابط مختصرة. النسخة العربية والإنجليزية لنفس القالب تُدار كأصل واحد، وتتابع حالة الاعتماد لحظة بلحظة.

هذه الميزة التي بُنيت المنصة حولها: عميلك يرسل صورة الهوية أو عرض السعر أو استمارة مصورة، والمنصة تستقبل الملف، تفحصه أمنيًا، تخزّنه، وترفقه بسجل العميل تلقائيًا مع صورة مصغرة — وقريبًا: استخراج البيانات من الملف تلقائيًا لتعبئة حقول السجل.

ردود فورية على الكلمات المفتاحية ورسالة ترحيب لأول تواصل، ونماذج واتساب التفاعلية (Flows) تجمع بيانات العميل في نموذج منظم داخل المحادثة نفسها — أعلى إكمالًا من سلسلة الأسئلة المتتابعة، وأنظف بيانات. منشئ المحادثات المرئي الكامل قادم في مرحلة تالية.

قواعد تعمل وحدها: عميل سجّل ولم يرد خلال 24 ساعة؟ أرسل له قالب متابعة معتمدًا — مرة واحدة فقط. المحرك يفهم نافذة الـ 24 ساعة ويعيد التحقق وقت التنفيذ لا وقت الجدولة، فيختار تلقائيًا بين الرد المجاني والقالب المعتمد.

أداء كل حملة تسليمًا وقراءة وردًا، سرعة استجابة كل موظف وفريق، حجم المحادثات بالساعة واليوم، وتكلفة رسائلك حسب تسعيرة ميتا — في لوحة واحدة وتصدير بضغطة.

واجهة REST عامة بمفاتيح لكل حساب، وويب هوك صادرة لأنظمتك، ومحفّزات واردة: حدث في متجرك أو موقعك (طلب جديد، نموذج مُرسل) يطلق رسالة أو تسلسلًا تلقائيًا. تكاملات سلة وزد أولوية على خارطة الطريق.